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  物业管理条例释义(doc91).rar 2007-8-8 0
  第一条 为了规范物业管理活动,维护业主和物业管理企业的合法权益,改善人民群众的生活和工作环境,制定本条例。 【释义】 本条规定了制定物业管理条例的目...
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  物业管理所需物质条件(doc29).rar 2007-8-8 0
   物业管理所需物质条件(doc29).rar
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  物业管理师职业技能培训教学大纲(doc31).rar 2007-8-8 0
  一、物业管理方案的制订 (一)学习要求掌握物业管理对物业的基本要求,了解并做好物业管理早期介人的准备工作;具有进行拟管项目、使用人物业管理与服务需求、竞争...
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  物业管理企业质量手册及程序(doc49).rar 2007-8-8 0
  目 录质量手册修订页………………………………………………………………………1目 录…………………………………………………………………………………2手册颁布令……...
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  物业管理企业(ppt21).rar 2007-8-8 0
  第八讲 物业管理企业一、 物业管理的概念物业一词是由Property引译而来,含义为财产、资产、拥有物、房地产等,是一个广义的范畴。狭义上往往是对单元性房地产的...
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  物业管理培训课程房屋验收常识.rar 2007-8-8 0
  物业管理培训课程房屋验收常识前言做为一名物业从业人员不但会管理业主的物业,为业主提供优质的服务,还要会在空置房移交,验收时发现问题找出不足。最终将一流品质的房屋...
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  物业管理培训课程案例模拟.rar 2007-8-8 0
  物业管理培训课程案例模拟案例一 如何应对业主的成见?案例某广场一位业主装修时,擅自在阳台顶棚焊接铁架,与楼体其他阳台极不协调,管理处发现后,立即发出停工整改...
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  物业管理及相关法律法规(doc63).rar 2007-8-8 0
  现将现行的物业管理及相关法律法规整理如下,与大家分亨!财政部关于印发《物业管理企业财务管理规定》的通知财基字〔1998〕7号国务院各部门、各直属机构,各省、自治...
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  物业管理基本培训手册(doc26).rar 2007-8-8 0
  一. 投诉处理培训 2 二. ...
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  物业管理公司规章制度(doc14).rar 2007-8-8 0
  一、 目的:规范全体员工行为,加强本公司员工队伍的建设,提高员工的基本素质。 二、 适用范围:新天美地花园物业管理公司所有工作人员。三、 职责:3.1**物业管...
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  物业管理公司的基本职能与机构(ppt49).rar 2007-8-8 0
  物业管理公司的基本职能与机构 一、物业管理体制 推行物业管理既是对旧的城市管理体制的模式的突破,又是对现代化城市管理体制和模式的补充与完善。 ...
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  物业管理公司操作实务(doc50).rar 2007-8-8 0
  第一节 物业管理公司概述   一、物业管理公司的性质   物业管理公司的性质是由物业管理的性质决定的。物业管理具有服务性,因而物业管理公司也具有服务性。物业...
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  物业管理工作规程(46个doc).rar 推荐 2007-8-8 0
  物业管理工作规程 10机电维修部员工培训管理标准作业规程.doc 11测量设备管理标准作业规程.doc 12设备综合管...
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  物业管理工程维修服务手册(doc86).rar 2007-8-8 0
  一、岗位职责与管理制度 1. 工程部行为准则1.1 目的规范工程维修人员的服务行为,树立公司良好形象,为客户提供优质服务。1.2 适用范围适用...
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  物业管理工程维修部运行手册(doc48).rar 推荐 2007-8-8 0
  目 录 第一章 工程部人员架构图------------------------------------------ < 3 > 第二章...
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  物业管理概述(doc87).rar 2007-8-8 0
  第一章 物业管理的基本概念 第一节 物 业 一、物业的含义 “物业”一词译自英语property或estate,由香港传入沿海、...
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